يعد التسويق الإلكتروني في عصرنا هذا من أهم المحركات الرئيسية لمختلف الشركات حول العالم, حيث ازداد الإعتماد عليه يوماً بعد يوم بعد الدخول بنظام العولمة وانتشار الإنترنت في كل مكان بالإضافة إلى توافر الهواتف الذكي في أيدي الجميع. وكان أيضاً للجائحة في بداية عام 2020 دفعة قوية في هذا الإتجاه, وهنا سنتعرف على أهم أهداف الشركات من التسويق وكيف ينعكس ذلك على نشاطها بشكل عام وهناك بعض الطرق والنصائح لإستخدامه بالشكل الصحيح وتحويله من مجرد مصروف زائد إلى استثمار عالي القيمة يحقق ربحية عالية للشركة. تتضمن كل خطة تسويق أهدافًا يستخدمها الفريق لقياس نجاح الحملة. تتراوح هذه الأهداف من رفع الحصة السوقية إلى زيادة تفاعل الجمهور إلى تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية. ومع ذلك ، فإنهم جميعًا يشتركون في أهداف مشتركة وهي تحسين الوعي بالعلامة التجارية وزيادة الإيرادات وتنمية الأعمال التجارية. في هذه المقالة ، نسرد سبعة أهداف مهمة للتسويق وكيفية تحديدها.
لماذا تحديد أهداف الشركة في التسويق مهمة؟
الأهداف في التسويق مهمة لأنها تعطي فريق التسويق والشركة التوجيه والغرض والرؤية الدقيقة ومن خلال تحديد أهداف قابلة للقياس، يمكن لفرق التسويق تحديد ما إذا كانت حملتهم أو جهودهم فعالة وما هو نوع التأثير الذي أحدثته على المبيعات أو الأداء أو تفاعل الجمهور ومع وجود خطة واضحة، يعلم فريق التسويق أهدافه والخطوات التي يتعين عليهم اتخاذها لتحقيق تلك الأهداف وكيفية قياس النجاح. نتيجة لتحقيق هذه الأهداف ، يجب أن تشهد الشركة زيادة في الإيرادات والنمو.
1- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
تعد زيادة الوعي بالعلامة التجارية أحد أهداف كل متخصص في مجال التسويق ضمن أي شركة، لذلك عندما يحتاج العميل إلى الخدمة أو المنتج الذي توفره شركتك، فإنهم يفكرون في شركتك وليس غيرها!. فالوعي بالعلامة التجارية هو معرفة الفرد باسم المنتج وصورته وصفاته ومن أي شركة يمكنه الحصول عليه. وإذا ربط المستهلكون علامتك التجارية بتجارب إيجابية، فمن المرجح أن يكونوا عملاء دائمين، ويدعمون مهمتك ويشاركون المحتوى التسويقي الذي تنتجه. وتمنح العلامة التجارية أيضًا المستهلكين الثقة في شركتك إذا رأوها موردًا أو مصنعًا موثوقًا به.
ولزيادة الوعي بالعلامة التجارية، يجب عليك أولاً تحديد لغة علامتك التجارية وشخصيتها، ثم التواصل مع جمهورك المستهدف, على سبيل المثال عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
وتشمل طرق تحسين الوعي ما يلي:
مشاركة مقالات مثيرة للاهتمام حول شركتك أو مجالك
إنشاء استطلاعات الرأي للتفاعل مع جمهورك
النشر على مواقع التواصل الاجتماعي حول قيم وثقافة الشركة
مشاركة المواد المجانية مثل مقاطع الفيديو والأدلة والكتب الإلكترونية
الرعاية أو المشاركة في الأحداث التي يحضرها جمهورك
الدعاية لشركتك
المسابقات التفاعلية
ولقياس الزيادة في الوعي بالعلامة التجارية وتحديد ما إذا كنت تحقق هدفك أم لا، انظر إلى مقاييس مثل الحركة في الوسائط الاجتماعية والمشاركة وزوار موقعك الإلكتروني وسترى بإنك معدل التفاعل والزيارات يرتفع بإستمرار.
2- توليد العملاء الجدد
العملاء المحتملون ذوو الجودة العالية هم أفراد قد يصبحون عملاء جدد حقيقيين. وبمجرد تحديد نوع المستهلك الذي من المرجح أن يصبح عميلاً، فإنه يتوجب عليك جمع معلومات الاتصال الخاصة به حتى يتمكن قسم التسويق أو المبيعات من إرسال التفاصيل والعروض الترويجية حول منتج الشركة أو خدماتها. ويمكنك توليد عملاء محتملين من خلال:
نماذج (فورم) مواقع الويب والمحادثات المنبثقة
النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي
عروض ترويجية أو قسائم أو عينات مجانية أو حوافز أخرى
ندوات وأحداث
المحتوى الهادف (التسويق بالمحتوى)
قم بقياس توليد العملاء المحتملين من خلال تقييم نتائج جهودك التسويقية لتحديد الأفراد الذين يصبحون عملاء. استخدم تقارير تدفق الإيرادات لتتبع الحملات التسويقية وربطها بالمبيعات.
3- تحسين محركات البحث SEO
يعد تحسين محركات البحث (تحسين الظهور في جوجل) أداة تسويق رقمية تعتمد عليها الشركات في التسويق لزيادة الزوار على الويب ورفع الوعي بالعلامة التجارية. فكلما كان تحسين محركات البحث لمحتوى الويب الخاص بك أفضل، زاد عدد العملاء المحتملين الذين يمكنك الوصول إليهم عبر الإنترنت. وتتضمن طرق تحسين محرّكات البحث ما يلي:
إنتاج محتوى ويب جديد ومناسب باستمرار
إنشاء بيانات وصفية فعالة
تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث
بناء الروابط الداخلية والخارجية
البحث عن مشاكل الموقع وعنوان URL وإصلاحها
قم بقياس تحسينات تحسين محركات البحث (SEO) من خلال مراقبة مكان ظهور موقع الويب والمحتوى الخاص بك في نتائج محرك البحث وتصنيفات الكلمات الرئيسية وتتبع الزيادات في حركة مرور الويب.
تقدم شركة فيرست بيكسل للتسويق الإلكتروني في إسطنبول | تركيا كافة خدمات التسويق الإلكتروني بما فيها تحسين محركات البحث. يمكنكم التواصل معنا لمزيد من التفاصيل حول ذلك.